外贸客户请律师威胁你，怎么办？

【文章开始】

你有没有经历过这种事？大半夜的，突然收到一封邮件，点开一看，发件人是个从没见过的外国律所，标题写着什么“Final Demand Notice”还是“Cease and Desist”之类的吓人字眼。再往下读，内容是你的一个老客户，说你上次那批货有问题，要赔钱，不赔就法庭见。

心里咯噔一下，对吧？脑子里瞬间闪过一堆问题：这是真的假的？我是不是要赔得倾家荡产？这生意还怎么做下去？

别慌。遇到这种事，虽然头皮发麻，但第一反应绝对不是马上认怂或者对着干。咱先深呼吸，把事情捋一捋。这种律师函，说白了，有时候是动真格的，但很多时候，也可能只是一种商业谈判的施压手段。对方就是想用最低的成本，吓住你，让你赶紧掏钱息事宁人。

一、为什么客户会来这么一出？

好端端的合作，怎么就走到请律师这一步了？这里面的原因其实挺多的。

• 第一种，也是最常见的：你的货可能真出了点问题。 比如质量没达到标准，或者交货期晚了导致对方蒙受了损失。人家觉得正常沟通你不重视，只好升级手段。
• 第二种：对方可能想赖账或者压价。 市场行情变了，他觉得当初谈的价格高了，或者单纯就是资金周转不开，于是找个借口（比如吹毛求疵地说产品有瑕疵）来反咬一口，目的是取消订单或者让你大幅降价。
• 第三种：纯粹的商业恐吓。 尤其是一些老油条客户，摸准了一些中国工厂老板“怕官司”、“多一事不如少一事”的心理，动不动就发律师函吓人，赌你会害怕惹上官司而选择破财免灾。

所以，收到威胁函，不代表你一定理亏。 它更像是一个信号，提醒你有问题需要严肃面对了。

二、收到律师函，第一步千万别做错！

邮件看到的时候，血压可能都上来了。但这时候，最忌讳的就是立刻回复。

核心要点：冷静，别马上回应。 你一回复，不管内容是道歉还是反驳，都可能被对方当成某种证据。你得先给自己争取时间。

那这段时间干嘛？马上去做下面这几件事：

• 核实信息： 先别管邮件内容，首先核实这封律师函是不是真的。查一下发函的律所是不是真实存在的，联系方式对不对。现在骗子也多，保不齐是有人冒充的。
• 内部排查： 立刻去找项目负责人，把和这个客户所有的往来邮件、合同、订单、质检报告、物流单全都翻出来！从头到尾仔细看一遍，重点看合同里的争议解决条款和质量索赔条款。咱们当初是怎么约定的？
• 暂时“装死”： 在没搞清楚全部状况、没想好对策之前，可以先简短回复对方律师一句“We acknowledge receipt of your letter and are looking into the matter. We will revert to you soon.”（邮件已收到，正在调查，会尽快回复你）。这既不失礼，也给自己留出了宝贵的应对时间。

三、自己人得先团结起来：内部评估是关键

好了，现在你核实了律师函是真的，内部资料也摊了一桌子。接下来就得做个艰难的评估了：这官司，咱们打不打得赢？或者说，值不值得打？

这里就得问自己几个核心问题了：

问：对方指控的问题，到底存不存在？ 答： 这是最根本的。如果我们的产品确实有硬伤，白纸黑字不符合合同标准，那咱们就得认，后面想的就该是怎么谈赔偿能减少损失。但如果问题是对方夸大其辞，甚至无中生有，那咱们的底气就完全不一样了。

问：合同是怎么说的？受哪国法律管？ 答： 这非常非常关键！合同里一般会写明适用法律（Governing Law）和争议解决地（Jurisdiction）。是在中国打官司？还是必须去客户的国家打？这其中的成本和难度是天差地别的。 如果合同规定要去国外仲裁或诉讼，对你来说时间、金钱、精力成本都会极高，这或许暗示对方试图利用主场优势向你施压。

问：这笔钱到底值不值得争？ 答： 这就很现实了。对方索赔10万美金，你算算请律师、跑流程、耗在上面的时间成本可能要花掉8万美金，那还争个啥劲？不如早点和解。但如果金额巨大，或者关系到公司的声誉，那就必须争到底。

根据这些问题的答案，你基本上就有数了，无非三条路：

• 果断认赔，争取和解： 如果咱确实理亏，那就别硬刚。尽快联系对方，诚恳沟通，看能不能争取一个折扣，或者分期付款，争取签署一个保密的和解协议，让事情过去。
• 准备战斗，硬刚到底： 如果确定是对方讹诈，且金额巨大，那就别怕。立刻去找一个擅长打国际贸易官司的中国律师，最好还能找一个对方当地的律师合作。组建你的“战队”，准备应诉。
• 拖字诀，也是一种策略： 有时候，对方可能也就是试一试。你表现出强硬、专业的应对姿态，他们觉得无利可图或者太麻烦，自己就可能主动降低要求或者撤诉了。

四、长远来看，怎么才能避免这种破事？

吃一堑，长一智。这次的事儿就算解决了，也得想想以后怎么别再掉进同一个坑里。

• 合同，合同，还是合同！ 别再用那些简单的PI（形式发票）当合同了！正儿八经的销售合同必须签，而且要把条款做细。特别是质量标准、验货流程、违约责任、适用法律和争议解决方式（最好争取在中国仲裁），这些都得白纸黑字写清楚。
• 沟通记录全程留痕。 所有重要的沟通，尽量通过邮件进行，这就是证据！电话聊完了，最好也发个邮件总结一下“As per our call just now, we agreed that...”（正如我们刚才电话中达成的，我们同意……），让对方确认。
• 买个保险吧。 听说过出口信用保险吗？虽然它主要保的是买家破产或赖账，但一些保单也能覆盖一些商业纠纷产生的法律费用。具体能覆盖多少、怎么操作，这个我得承认我了解得不够深，建议去找保险公司详细咨询一下，算算成本，说不定能帮你扛住不少风险。

结尾瞎聊两句

说实话，做外贸，遇到这种被律师函威胁的事，感觉就像开车遇到碰瓷的。你首先不能自己先乱了阵脚，一慌就容易任人宰割。

它的核心不是法律问题，而是一场心理战和商业博弈。 对方赌的就是你怕麻烦、怕官司、英文不好、不懂外国法律。

而你最有力的反击，就是专业和冷静。让对方明白，你不是软柿子，你懂这里的游戏规则，并且做好了奉陪到底的准备。很多时候，你的姿态摆出来了，对方的气焰自然就下去了。

不过话说回来，虽然准备战斗很重要，但最终目的还是解决问题，保护自己的生意。所以，是战是和，还得靠你根据实际情况做出最理性的判断。但愿大家都别用上这篇文章里的建议，但万一遇到了，希望它能给你挡一下。

【文章结束】