维多利亚的秘密首先以跨性别女人为榜样。在Valentina Sampaio的承诺下，内衣品牌试图改善其形象。但是该公司存在多个公关问题。
埃德·拉泽克（Ed Razek）可能没想到曾经有一位跨性别女人为他的公司模特。拉泽克（Razek）是《维多利亚的秘密》（Victoria's Secret）的市场总监，并在这个角色上引起了轰动，因为在2018年接受《美国时尚》（Vogue）采访时，他说该公司的年度内衣游行是娱乐活动，没有跨性别模特的空间。“不，不，我不认为我们应该这样做。” 这位71岁的年轻人在大声思考自己的公司是否也应该预订不符合其性别的模型时说道。
瓦伦蒂娜·桑帕约（Valentina Sampaio）就是这样的人。模特出生于一个男孩，但从她十岁起就一直以Valentina的身份生活。在这个名字，巴西也取得了职业生涯的一种模式。她成为法国第一个“ Vogue”头衔的跨性别模特，并为化妆品巨头欧莱雅（L'Oréal）做广告。现在，这位22岁的年轻人被维多利亚的秘密（Victoria's Secret）预定做广告宣传。这就是Sampaio在她的Instagram页面上写的。在视频中可以看到她，并在后台显示了她在内衣线上“ Pink”拍摄的照片。
目前尚不清楚该承诺是否是引发Razek采访的PR灾难的直接结果。从公司本身来看，尚无与Sampaio合作的声明。巧合是工作，但肯定不是。
从招牌到问题案例
除了由于时装秀而引起的不良新闻和形象问题（人们越来越认为该时装秀过时并带有性别歧视），维多利亚的秘密还遭受销量下滑的困扰。从the头上看，美国时尚品牌已经成为母公司L Brands的一个有问题的案例。股价下跌。该标签缺少其目标受众的口味。特别是针对年轻买家和有希望的人的第二个品牌“ Pink”销售不佳。
瓦伦蒂娜·桑帕约（Valentina Sampaio）： 她是模特，看起来很好
对于许多模特来说，与维多利亚的秘密天使签约可能是万物的衡量标准。但是，人们对美理想及其背后行业的社会看法已经改变。
根据《福布斯》的数据，在美国，维多利亚的秘密仍然是领先者，市场份额为28.8％。但是根据市场研究公司YouGov 的一项调查，维多利亚的秘密在18至49岁的女性中已经失去了很多声誉。卡莉·克洛斯（Karlie Kloss）表示：“我不认为这是一张反映我本人的照片，我不想向年轻女性传达美丽的信息。” 这位26岁的女孩为维多利亚的秘密（Victoria's Secret）建模了几年，但在2015年终止了她的合同。
不是“卖性”，而是包容性
竞争不是依靠“卖性”，而是依靠包容。内衣品牌Aerie属于American Eagle Outfitters，多年来已经分发了经过操纵的照片，并且喜欢展示各种形状和颜色的女性；甚至轮椅使用者和有人造肠网的女性也属于无模特儿。身体积极信息受到顾客的好评。该标签从创纪录的销售急速增长到创纪录的销售。
维多利亚的秘密的业务不能像以前那样运作，这还因为产品的质量。根据YouGov的调查，自2016年以来，客户满意度从42分降至30分。此外，存在昂贵的分支机构网络，并且客户正在迁移到Internet。
L Brands首席执行官马丁·沃特斯（Martin Waters）在2018年谈到维多利亚的秘密（Victoria's Secret）的广告策略时说：“有了品牌，我们并没有达到我认为应该的位置。” 现在似乎正在改变-至少Valentina Sampaio正是她想要的位置。她在商业广告中的帖子下面站着：“永不停止梦想”。
