工商银行网上缴费：怎么用？安全吗？一篇全讲清

Zbk7655 1个月前 (12-05) 阅读数 54 #滚动资讯

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你有没有过这种经历？大周末的，舒服窝在沙发里，突然一拍脑门：“坏了！电费好像忘了交！”这要搁以前，你得赶紧换衣服出门，满世界找能缴费的网点或者自助机，碰上排队，半小时就没了。但现在……这事儿好像越来越不是个问题了。对吧？大家好像都开始用手机搞定了。那具体怎么搞？尤其是用工商银行的话，到底靠不靠谱？

说到工商银行的网上缴费，其实主要有两个入口：一个是你电脑上用的网上银行，另一个就是你手机里的那个“中国工商银行”App。我猜啊，现在绝大多数人，可能九成以上吧，都已经主要在用手机App了。毕竟它太方便了，简直就是个随身银行。

网上银行：需要你插上U盾之类的安全工具。功能是全，但步骤稍微多那么几步，更适合在处理大额业务或者需要更复杂操作时使用。
手机银行App：这才是当下的绝对主流。只要你的手机装了App，并且登录了你的账户，点几下就能完成。操作直观、步骤少、几乎不受地点和时间限制，是它最大的亮点。

别觉得这有多复杂，其实就跟你在淘宝下单买个东西差不多，流程都是设计好的，你跟着点就行。咱们就以最常用的手机App为例吧。

第一步：打开App，找到“缴费” 登录你的工行App后，通常在首页就能看到“缴费”或者“生活缴费”这样的图标。有时候它可能没在首页第一屏，那你就在App里找找“全部”或者“生活”这类频道，点进去准能找到。
第二步：选择你要交的费用类型 点进“缴费”页面后，你会看到一个琳琅满目的列表：水费、电费、燃气费、固话费、宽带费、交通罚款、学费…… 几乎覆盖了你能想到的所有常见生活费用。你需要交什么，就选什么。
第三步：输入你的户号信息 这是关键一步。比如你要交电费，就需要输入你家的“用电户号”。这个户号一般在之前的纸质账单上，或者直接抄电表也能看到。一定要核对清楚，别帮邻居把费给交了，那可就……挺尴尬的。第一次输入后，系统通常会帮你记住，下次再交就方便了。
第四步：确认信息并支付 系统会显示出你的户主姓名（一般是隐藏部分）、应缴金额。你仔细确认一遍，没问题就点击支付。选择你的付款卡，输入密码或者验证指纹，叮！缴费就成功了。通常几分钟内，费用就能到账，你可能会收到短信提示。

我懂我懂，把钱的事儿放在网上，谁都会心里打个问号。这安全吗？会不会一不小心钱就没了？关于工行网上缴费的安全性，我们可以从这几个方面来看：

不过话说回来，绝对的安全在这个世界上是不存在的。最大的风险点可能并不在银行系统本身，而在于我们用户自己。比如： * 在公共Wi-Fi下进行支付操作。 * 手机中了病毒木马。 * 不小心泄露了收到的短信验证码。

所以，确保你手机本身是安全的，养成良好的使用习惯，这和工具本身的安全同等重要。工行提供的这个渠道，本身是相当可靠的。

除了显而易见的“不用跑营业厅”之外，用它网上缴费的好处一箩筐：

【突破时间地点限制】：24小时随时能交，半夜想起也没问题；在家在公司甚至在地铁上，有网就能操作。这才是真正的“随时随地”。
【操作记录一目了然】：所有的缴费记录都在App里存着，什么时候交的、交了多少钱，清清楚楚，方便你查询和管理家庭开支，再也不会忘。
【支持的项目极其广泛】：前面也提到了，从基本的衣食住行费用到一些行政税费都能覆盖，一个App几乎能搞定你所有的定期缴费项目，不用在各个App之间来回切换。
【有时还有优惠】：工行偶尔会推出一些缴费立减、抽奖之类的优惠活动，虽然不一定每次都能赶上，但薅到一点小羊毛的感觉总是开心的。

用的时候，难免也会碰上一些小状况，别慌，大多能解决。

问题一：提示“户号不存在”或“信息错误”
- 首先，百分之两百地确认你输入的户号没错，一个数字都不能差。
- 其次，有可能你缴费的单位（比如某地水务公司）还没有和工行的系统完成数据对接？这种情况虽然现在越来越少了，但或许暗示某些偏远地区或特殊单位仍存在接入延迟。
问题二：缴费后迟迟没到账
- 银行扣款成功和收费单位系统显示到账，中间有一个极短的 processing time（处理时间）。通常几分钟到几小时是正常的，一般不会超过24小时。
- 如果超过24小时还没到账，首先去检查你的银行卡交易记录，确认钱确实扣成功了。如果确实扣了，那就带着记录去联系收费单位的客服，他们能查到到底卡在哪了。银行这边只要显示成功，问题通常出在对方。
问题三：找不到要缴费的项目
- 这很可能是因为你所在的地区，某个特定的收费项目（比如某些小区的物业费）还没有接入工行的平台。具体哪些接入了哪些没接，这个……我得承认我有知识盲区，银行系统的接入范围确实是个动态变化的过程。这时候，你可能还是需要看看支付宝、微信或者其他本地App是否支持。